A Amazon (AMZN) está dando passos importantes no desenvolvimento de robôs humanoides que podem, em breve, transformar a forma como pacotes são entregues.
Segundo o site The Information, a empresa vem testando os dispositivos em ambientes controlados para simular condições reais de entrega.
Atualmente, a Amazon possui uma rede global de mais de 275 mil motoristas humanos de entrega. Esses profissionais são contratados, em grande parte, através dos Delivery Service Partners (DSPs), empresas terceirizadas que operam frotas de vans da Amazon. São mais de 3.000 DSPs no mundo, cada uma com até 100 funcionários e entre 20 a 40 vans.
Contudo, esses números podem mudar em breve graças aos avanços da nova tecnologia.
Um dos robôs em avaliação é o Unitree G1, que é capaz de subir escadas e carregar pacotes. No entanto, ele ainda não está pronto para operar fora dos ambientes simulados, o chamado “parque humanoide” — um espaço de testes com desafios semelhantes aos encontrados por entregadores humanos, como degraus e obstáculos.
Apesar do avanço, a Amazon destaca que, por enquanto, os robôs não substituiriam os entregadores, mas sim atuariam de forma complementar.
A companhia está desenvolvendo um software com inteligência artificial (IA) para tornar esses robôs mais autônomos e aptos a interagir com clientes, responder comandos de voz e navegar por ambientes imprevisíveis.
Esses testes iniciais são fundamentais para determinar se a tecnologia pode operar com segurança e eficiência no mundo real. Enquanto isso, os robôs atuarão ao lado dos humanos para aumentar a produtividade da cadeia logística, de acordo com o The Information.
A evolução da IA e os robôs humanoides
A Amazon está investindo fortemente em tecnologias de IA para otimizar suas operações. Os robôs humanoides devem atuar principalmente na chamada “última milha” — o trecho final da entrega, da van até a porta do cliente. A meta é que os robôs operem de forma totalmente autônoma nesse estágio.
Desafios técnicos e regulatórios
Apesar do potencial, a implementação dos robôs enfrenta barreiras técnicas e regulatórias. Um dos principais desafios é a capacidade dos robôs de lidar com terrenos irregulares e ambientes não controlados. Além disso, a regulação de trânsito e segurança precisaria ser adaptada para comportar essas novas tecnologias.
A própria Amazon reconhece que, por enquanto, robôs não conseguem substituir completamente a tomada de decisão rápida e o discernimento humano em situações imprevistas. Por isso, sua função será, ao menos por ora, a de assistentes dos entregadores humanos.
Resultados financeiros positivos impulsionam inovação
No primeiro trimestre de 2025, a Amazon registrou US$ 155,7 bilhões em vendas líquidas, um aumento de 9% em relação ao mesmo período de 2024. Destaque para a América do Norte, com US$ 92,9 bilhões (+8%), publicidade com US$ 13,9 bilhões (+19%) e Amazon Web Services (AWS) com US$ 29,3 bilhões (+17%).
Analistas do Bank of America (BofA) projetam um crescimento de 25% no faturamento da AWS em 2025, com previsão de atingir US$ 100 bilhões. O banco destaca a liderança da Amazon em cloud computing, IA e e-commerce como motores de crescimento sustentável.
A base de assinantes do Amazon Prime (mais de 250 milhões) e o crescimento da divisão de publicidade também são apontados como pilares para diversificação de receita. O BofA elevou a projeção do preço-alvo das ações para US$ 248.
O Citi, JPMorgan e Morgan Stanley compartilham visões semelhantes, reforçando a visão otimista sobre a Amazon. Ainda assim, os analistas alertam para riscos regulatórios e concorrenciais, especialmente com a atuação de gigantes como o Walmart.
Com uma estratégia de inovação contínua e eficiência operacional, a Amazon se posiciona para liderar não apenas o e-commerce, mas também o futuro da logística com a robótica e a inteligência artificial.
