A seguir:
- Downloads do ChatGPT caíram após anúncio com o DoD.
- Avaliações negativas cresceram mais de 700%.
- Claude registrou crescimento expressivo nos EUA.
O anúncio da parceria entre a OpenAI e o Departamento de Defesa dos Estados Unidos provocou uma reação imediata no mercado de aplicativos.
Logo após a divulgação do acordo, as desinstalações do ChatGPT dispararam 295% em um único dia, evidenciando como decisões corporativas podem impactar diretamente o comportamento dos usuários.
Os dados, divulgados pela empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, mostram que o aumento nas desinstalações ocorreu no sábado, 28 de fevereiro.
Normalmente, o ChatGPT registra uma taxa média de desinstalação diária de 9% ao longo de 30 dias. No entanto, após a confirmação da parceria com o DoD — rebatizado como Departamento de Guerra durante a administração Trump — o cenário mudou de forma abrupta.
ChatGPT registra alta nas desinstalações após acordo com DoD
O crescimento de 295% nas desinstalações do ChatGPT indica uma forte reação do público norte-americano.
Além disso, a queda nos downloads reforça o impacto negativo da notícia. No sábado, as instalações do aplicativo caíram 13% em relação ao dia anterior. Já no domingo, a retração continuou, com nova queda de 5%.
Vale destacar que, antes do anúncio da parceria com o Departamento de Defesa, o ChatGPT apresentava crescimento consistente.
Na sexta-feira anterior, os downloads haviam subido 14% dia após dia. Portanto, a mudança no comportamento dos usuários ocorreu imediatamente após a divulgação do acordo.
Claude cresce enquanto ChatGPT enfrenta rejeição
Enquanto o ChatGPT perdeu força, o Claude, aplicativo concorrente desenvolvido pela Anthropic, avançou rapidamente.
A empresa informou que não firmaria parceria com o Departamento de Defesa dos Estados Unidos.
Segundo a Anthropic, a companhia não concordou com os termos propostos, pois demonstrou preocupação com o uso da inteligência artificial para vigilância de cidadãos e para sistemas de armamentos totalmente autônomos.
Após essa posição pública, os downloads do Claude cresceram 37% na sexta-feira e 51% no sábado.
Dados da Appfigures apontam um avanço ainda maior: alta de 88% nos downloads diários nos Estados Unidos no sábado. Pela primeira vez, o Claude superou o ChatGPT em downloads diários no mercado norte-americano.
Além disso, o Claude alcançou o primeiro lugar na App Store dos Estados Unidos no sábado, posição que manteve até o início da semana seguinte.
O aplicativo também assumiu a liderança entre apps gratuitos para iPhone em países como Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suíça.
Avaliações negativas pressionam a reputação do ChatGPT
A repercussão do acordo não afetou apenas downloads e desinstalações do ChatGPT. As avaliações na App Store também refletiram a insatisfação de parte dos usuários.
Segundo a Sensor Tower, as avaliações de uma estrela cresceram 775% no sábado. No domingo, elas avançaram mais 100% em relação ao dia anterior.
Em contrapartida, as avaliações de cinco estrelas caíram 50% no mesmo período. Esse movimento mostra que o debate sobre o uso de inteligência artificial em contextos militares influenciou diretamente a percepção pública da marca.
A Similarweb também identificou mudanças significativas no comportamento do mercado.
A empresa apontou que os downloads do Claude nos Estados Unidos na última semana ficaram cerca de 20 vezes acima do registrado em janeiro.
Contudo, a companhia alertou que outros fatores além da questão política podem ter contribuído para esse crescimento acelerado.
Impacto da inteligência artificial no debate público
O episódio evidencia como a inteligência artificial deixou de ocupar apenas o campo tecnológico e passou a influenciar discussões políticas e éticas.
O crescimento das desinstalações do ChatGPT demonstra que parte dos consumidores considera relevante a destinação da tecnologia e o posicionamento das empresas.
Ao mesmo tempo, o avanço do Claude reforça que decisões estratégicas podem alterar rapidamente o equilíbrio competitivo no setor de IA.
Quando uma empresa assume uma postura pública clara, ela pode conquistar novos usuários que compartilham dos mesmos valores.
Dessa forma, o caso envolvendo ChatGPT, Claude e o Departamento de Defesa dos Estados Unidos ilustra como o mercado de aplicativos de inteligência artificial se tornou altamente sensível a decisões institucionais.
Além disso, confirma que reputação, transparência e alinhamento ético desempenham papel cada vez mais relevante na escolha do consumidor.
