Os agentes de inteligência artificial (IA) estão ganhando espaço como a próxima grande inovação no ambiente corporativo. Essas soluções, integradas a plataformas como o Microsoft 365 Copilot, funcionam como pequenos aplicativos de IA desenvolvidos para lidar com tarefas específicas, aumentar a produtividade e resolver desafios de negócios de forma autônoma.
Segundo o relatório Work Trend Index: Nascem as Frontier Firms de 2025, os agentes devem redefinir a rotina dos profissionais, dando origem ao novo papel de “chefe de agentes” — colaborador responsável por construir, delegar e gerenciar esses sistemas inteligentes para amplificar seu impacto.
O que são agentes de IA?
Agentes de IA são ferramentas criadas para executar processos automatizados com base em dados, instruções e objetivos pré-definidos.
Eles podem produzir relatórios, responder dúvidas de clientes, sugerir insights e se adaptar a novos desafios com o tempo. A ideia é que essas ferramentas se tornem verdadeiros assistentes personalizados, integrados ao fluxo de trabalho.
Como começar com agentes prontos no Microsoft 365 Copilot
O Microsoft 365 Copilot já oferece uma galeria com agentes prontos para uso, criados pela Microsoft, parceiros ou pela própria organização.
Eles auxiliam em tarefas como geração de prompts, brainstorming e integração com dados internos.
Veja como acessar:
- Acesse o aplicativo Microsoft 365 Copilot ou vá para microsoft365.com/chat.
- No menu lateral, clique em “Todos os agentes”.
- Navegue pelo repositório de agentes disponíveis.
- Clique em um agente para ver detalhes, plataformas compatíveis e fornecedor.
- Se aprovado, clique em “Adicionar” para começar a usar.
Como criar seu próprio agente de IA
Se não encontrar um agente adequado, é possível criar um do zero com base nos desafios específicos do seu negócio. Veja o passo a passo:
1. Identifique o caso de uso
Defina claramente o que o agente precisa fazer: gerar relatórios periódicos, analisar dados, auxiliar no atendimento ao cliente, entre outros. Isso ajuda a moldar o comportamento e os objetivos da ferramenta.
2. Construa um bom prompt
Assim como no Copilot Chat, o prompt (comando de IA) é fundamental. Inclua:
- Quem o agente deve ser (persona)
- Qual o objetivo da tarefa
- Etapas do fluxo de trabalho
- Exemplos de entrada e saída
3. Inicie a criação no Copilot Studio
- Clique em “Criar agente” na barra lateral do Copilot.
- Escolha entre usar um modelo pré-pronto ou construir o agente do zero.
- O Copilot irá guiá-lo com perguntas sobre objetivo, dados e instruções.
- Para usuários mais avançados, é possível configurar manualmente: nome, instruções detalhadas, fontes de dados (como pastas do SharePoint), ativar ou não busca na web, entre outros parâmetros.
Você pode testar o agente em tempo real na interface de chat do Copilot Studio. Ajustes são salvos automaticamente. Quando estiver satisfeito, clique em “Criar”.
Disponibilização e acompanhamento
Uma vez criado, o agente pode ser compartilhado com colegas ou equipes. É importante monitorar o desempenho, coletar feedback dos usuários e fazer otimizações constantes com base em métricas de uso.
A disponibilidade dos agentes depende das permissões de TI da sua organização e da sua licença Microsoft 365. Todas as interações respeitam as diretrizes de segurança e privacidade da plataforma.
