Na manhã desta quinta-feira (24), a XP Investimentos confirmou um vazamento de dados envolvendo um fornecedor externo. A empresa, entretanto, garantiu que os clientes não precisam tomar nenhuma ação imediata, já que nenhuma operação financeira foi realizada.
Na manhã do dia 24 de abril, a XP Investimentos comunicou oficialmente a seus clientes sobre um vazamento de dados que ocorreu devido a um acesso não autorizado em um fornecedor externo.
O incidente, descoberto no dia 22 de março, foi contido imediatamente após ser identificado. Desde então, a XP iniciou uma investigação detalhada para entender a extensão do ocorrido.
A empresa esclareceu que os dados acessados incluem informações cadastrais como nome, telefone, e-mail, data de nascimento, além de dados sobre produtos financeiros contratados, como a posse ou não de cartão de crédito, seguro e previdência. Ainda que o número da conta, saldo e limite de crédito tenham sido expostos, a XP Investimentos afirma que nenhum valor foi movimentado.
XP Investimentos tranquiliza os investidores
Apesar do acesso indevido, a XP Investimentos garantiu que os recursos dos clientes continuam seguros. Além disso, senhas, assinaturas eletrônicas, dados biométricos, CPF e documentos de identidade não foram acessados.
A instituição reforçou que não há necessidade de nenhuma ação emergencial por parte dos clientes.
Como medida de transparência, a XP notificou as autoridades competentes e segue colaborando com as investigações. A empresa também reiterou seu compromisso com a segurança das informações, adotando medidas técnicas para reforçar a proteção de seus sistemas.
Instituição orienta sobre como agir
Embora nenhuma senha tenha sido comprometida, a XP Investimentos orienta seus clientes a redobrarem a atenção para tentativas de golpes.
Desconfie de ligações telefônicas que peçam validações de segurança ou mudanças em dados cadastrais. A XP não solicita informações sensíveis como senhas, tokens ou códigos por e-mail ou SMS.
Se você receber um contato suspeito, o ideal é ignorar e buscar atendimento diretamente nos canais oficiais da XP Investimentos. Você também pode entrar em contato com seu assessor para esclarecer dúvidas e receber suporte adequado.
