A exchange de criptomoedas Crypto.com anunciou, na quinta-feira (19), o desligamento de aproximadamente 180 funcionários, o que representa cerca de 12% do seu quadro total de colaboradores.
A empresa justificou a decisão pela necessidade de adaptar suas operações ao avanço da inteligência artificial, que passa a assumir funções antes desempenhadas por equipes humanas.
Sediada em Cingapura, a corretora informou, por meio de comunicado oficial, que está integrando inteligência artificial em toda a sua estrutura operacional.
Segundo o jornal Straits Times, que noticiou as demissões antes da confirmação oficial, a redução de pessoal decorre diretamente dessa transição tecnológica.
Um porta-voz da empresa, no entanto, se recusou a detalhar os próximos passos do processo.
CEO da Crypto.com defende substituição de mão de obra por inteligência artificial
O fundador e CEO Kris Marszalek foi direto ao publicar sua visão no X. “Empresas que não fizerem essa mudança imediatamente vão fracassar”, escreveu ele.
Para Marszalek, organizações que combinarem ferramentas de inteligência artificial com profissionais de alto desempenho vão alcançar um nível de escala e precisão que antes era impossível.
A declaração reforça a postura da empresa de encarar a tecnologia não como apoio, mas como pilar central do negócio.
Além de liderar a Crypto.com, Marszalek fundou recentemente a AI.com, que lançou no mês passado uma plataforma voltada para a criação de agentes de inteligência artificial por consumidores comuns. Dessa forma, o executivo consolida sua aposta pessoal e corporativa no setor.
Setor cripto enfrenta onda de cortes e pressão do mercado em baixa
A Crypto.com não está sozinha nesse movimento. A exchange Gemini cortou cerca de 25% do seu quadro de funcionários no início deste ano.
Já a Block, empresa de Jack Dorsey, anunciou no mês passado a eliminação de quase metade de seus colaboradores, decisão descrita pela companhia como uma aposta no potencial da inteligência artificial para transformar a produtividade corporativa.
Além da transformação tecnológica, o mercado de baixa das criptomoedas também pressiona os balanços.
O bitcoin (BTC) recuou cerca de 40% desde que atingiu US$ 126.000 em outubro de 2024, prejudicando o desempenho de ações ligadas ao setor e reduzindo as margens operacionais das corretoras.
Nesse contexto, cortar custos com pessoal enquanto se investe em automação tornou-se uma estratégia recorrente entre as empresas do segmento.
“AI washing”: ceticismo cresce diante de demissões atribuídas à IA
Apesar de a narrativa tecnológica ganhar força, ela também gera desconfiança. A prática batizada de “AI washing”, em que empresas usam o avanço da inteligência artificial como justificativa para demissões motivadas por outros fatores, acumula críticas de analistas e trabalhadores do setor.
Especialistas questionam se a IA realmente justifica as reduções ou se serve, na prática, como argumento conveniente para enxugar estruturas consideradas inchadas.
Portanto, a transparência das empresas sobre os reais impactos da adoção de inteligência artificial no emprego passa a ser cada vez mais cobrada pelo mercado, por reguladores e pela própria opinião pública.
Crypto.com amplia presença nos EUA com patrocínios e licença bancária
Fundada em 2016, a Crypto.com acumula cerca de 150 milhões de usuários cadastrados no mundo.
Nos últimos anos, a empresa intensificou sua presença nos Estados Unidos com investimentos pesados em patrocínio: adquiriu os naming rights do antigo Staples Center, em Los Angeles, e firmou parceria de cinco anos com a Fórmula 1.
No mês passado, também obteve aprovação condicional para uma licença bancária nacional norte-americana, o que pode ampliar significativamente sua atuação no país.
A empresa ainda cultivou laços estreitos com o governo Trump. Marszalek esteve entre os primeiros executivos a visitar o presidente em Mar-a-Lago após a vitória em 2024.
A Crypto.com doou milhões de dólares para comitês políticos conservadores e firmou parcerias com a Trump Media em projetos que incluem ETFs ligados a criptomoedas, expansão da Truth Social para mercados de previsão e a criação de uma empresa de tesouraria de ativos digitais.
