O WhatsApp Business encerrou a conta comercial de um dos maiores vendedores P2P de bitcoin do Brasil, Michel Lopes Del Sent, após classificar sua atividade como “jogo de azar”.
A decisão surpreendeu o mercado cripto nacional, já que o profissional utilizava a versão Premium do aplicativo e mantinha operações regulares há anos. Dessa forma, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ampliou o debate sobre a relação entre criptomoedas e políticas de risco digital.
O episódio reacendeu discussões sobre liberdade econômica, regulação e o papel das plataformas privadas na definição de atividades comerciais legítimas.
Banimento sem aviso e justificativa polêmica
WhatsApp Business define bitcoin como atividade de risco
Michel Lopes operava como P2P de bitcoin desde a chegada da tecnologia ao Brasil. Ele utilizava o WhatsApp Business Premium, com custo mensal superior a R$ 50,00, para atender clientes e realizar negociações. No entanto, a plataforma encerrou sua conta sem aviso prévio e sem oferecer suporte direto.
Inclusive, o profissional relatou que recebeu apenas mensagens automáticas por mais de 20 minutos, sem chance de contestação.
Além disso, o WhatsApp Business publicou em sua página oficial que “jogos de azar e apostas online incluem qualquer produto ou serviço em que algo de valor monetário esteja envolvido como parte da entrada ou do prêmio — incluindo moedas digitais como o bitcoin”. Dessa forma, a empresa passou a enquadrar negociações P2P como atividades de risco, mesmo sem evidência de fraude ou ilegalidade.
Impactos no mercado cripto e reação da comunidade
Empreendedores sérios também foram afetados
- O banimento de Michel gerou indignação entre profissionais do setor.
- A comunidade cripto brasileira criticou a falta de critérios claros.
- Em resumo, o episódio mostrou que empreendedores legítimos podem ser prejudicados por políticas genéricas.
- Sendo assim, especialistas pedem revisão das diretrizes da Meta para evitar novos casos semelhantes.
Falta de suporte e transparência
- Michel afirmou que não recebeu nenhum canal de diálogo direto com a empresa.
- O atendimento foi feito apenas por bots, sem explicações técnicas.
- Além disso, ele perdeu acesso à base de clientes e histórico de negociações.
- Por fim, o profissional segue operando com a versão comum do WhatsApp, sem recursos comerciais.
Regulação, liberdade econômica e riscos de censura privada
Debate sobre o papel das plataformas digitais
O caso levantou questionamentos sobre o poder das plataformas privadas em definir o que pode ou não ser considerado atividade legítima.
Inclusive, especialistas em direito digital alertam para o risco de censura econômica, quando empresas como Meta impõem restrições sem base legal ou diálogo com os usuários. Dessa forma, o episódio pode acelerar discussões sobre regulação de plataformas e proteção de empreendedores digitais.
Em entrevista ao portal Livecoins, Michel afirmou: “O WhatsApp definiu bitcoin como jogo de azar, mas não explicou por que minha conta foi encerrada. Eu pagava pelo serviço e nunca recebi suporte real”. Assim sendo, o caso se tornou símbolo de um conflito maior entre inovação financeira e controle corporativo.
